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说真的,这份工作一点也不有趣,过去都不带着感情机械式的完成,差点就要连人类的思考能力都丧失,离机器人似乎仅有一步之遥。现在有这三颗小毛球在我旁边,每站在一扇门前都异常紧张,担心控制板上会显示出已经没有生命反应的生物。
一个人独居或是宠物被独留於家昏迷,通常都无法即时被发现,被我们「海鸥」发现并获救的案例更是少之又少。我们总是慢了一步,因为被分派的任务不是「救人」,只是单纯的「统计」。不曾对工作产生疑问的我不禁思考,我们是不是做得太少?太过被动?明明科技已经先进到不用进门就可以掌控屋内的状况,政府也有骇客的技术,为什麽不建立一个部门,专门监控所有国民的健康状态?尽管监控总是会令人感到束缚和排斥,但若仅止用於国民和宠物们陷入昏迷状态时发出紧急通报,自动联系最近的医疗机构,是不是就能杜绝悲剧的发生?
对无法即时拯救核桃牠们越是感到惋惜,想挽回的越是强烈。期待世界末日的我竟然想要去救谁,完全矛盾的心情令我有点困惑,是因为知道世界末日在近期内不可能会来,所以有了想要用自己的力量去做些什麽的想法?
我拿着圆盘站在门前,被思绪拖离现实,手迟迟没有将圆盘贴上门板。门猛然开启,我愣在原地,不只我吓到,从屋内出来的住户也受不到不小的惊吓,还没确认详细的住户资料,这下不需确认就知道里面住着十分有艺术家气息的年轻人,松垮的衣服上各处都沾了颜料,头发宛如Ai因斯坦。屋主?未免也太年轻,从楼下一路上来,这里的住户们多数都是六七十岁的资产家。
不,也许是屋主的儿子也说不定。
对方咒骂了一声,不是骂我,看来只是被吓到的反S作用。核桃也叫了一声:「啊──吓我一大跳!怎麽突然开门!」拍拍x口平抚心情,没被小默默拜托,核桃也顺便拍了拍小默默。牠本来还想连同胡子一起安抚,被胡子一个闪身躲过,对核桃客气的说了声不用谢谢。
我没把咒骂放在心上,在受训时单位早就模拟了住户的各种反应,接受住户的情绪、声音都在「海鸥」的工作范围内。我堆起营业式微笑对他行礼,以最客气的声音道歉。
「真的非常抱歉吓到您,我是来做AI系统的检测,不会花太多时间,也不会打扰到您,还请您放心。」我流畅念出,不忘声音的起伏,好让台词听起来不那麽像台词,边侧身让位,不堵住他的出路。
「喔,好像有这麽回事,昨天有收到讯息。」他视线上飘嘟哝着,似乎在回想昨天的讯息,但目光很快又放回我身上,「就不能好好打个招呼再做检测?要吓Si所有刚好出门的人?万一年纪大的人被你这麽一吓昏倒怎麽办?你要负责?」他厉声质问。
「真的非常抱歉,关於这一点的确有所疏失,我会加强改进。」我不假思索的道歉,这也是练习的一部份,背得烂熟的台词。
「真是的......服务这麽烂,等一下找电话去客诉。」年轻人甩门就走,嘴里依然碎念着。
我不怕他去客诉,因为我们部门也有专门应付客诉的人,训练有素,绝对可以让对方心服口服。若口头道歉还不够,顶多就是花点小钱,反正「海鸥」和「秃鹰」两部门完全不愁没经费可用。
「那个人怎麽可以这麽说!太过分了!」核桃提高音量,我转头一看,不看还好,一转头差点一头扑进绒毛里。核桃像吹哔哔糖时一样又膨胀了好几倍,虽然身T圆滚,只光看毛的话一瞬间以为看到核桃以前的h金猎犬型态。
核桃朝年轻人非去,似乎是想要帮我去教训那人。胡子紧急拉住核桃,但力气不够,自己也跟着一起被拖走,被留在原地的小默默焦急得来回飞,拿不定主意该跟上还是乖乖留在原地。
我一个箭步伸手抓回核桃,赶在牠对年轻人做什麽前阻止牠的冲动。排球大小的毛球被我单手抓着,没有反抗,两只细长的手臂静静垂在两侧,像只造型奇特的玩偶。我放下控制板和圆盘,将核桃抱进怀里,胡子已经松开抓着核桃的手,和小默默担心的在旁边看。
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